Quejas por mal uso de las tecnologías de la información y comunicación 1. El protocolo debe incluir:
I. Designación de responsable de recibir las quejas y/o denuncias sobre el uso inadecuado de las tecnologías de la información y comunicación;
II. Proceso a seguir en caso de queja o denuncia;
III. Garantizar la confidencialidad de las personas involucradas;
IV. Medidas de precaución para garantizar la integridad de las personas involucradas; y V. Determinar las sanciones dentro de sus respectivos ámbitos y competencias.