Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Elvis Vladimir Hernández Navarro, con domicilio en Guayaquil 2502, Providencia, 44630, Guadalajara, Jalisco («Vigía»). Contacto: privacidad@vigiajudicial.com.

2. Qué es el servicio

Vigía consulta el Boletín Judicial del Estado de Jalisco —publicación oficial del Consejo de la Judicatura del Estado—, lo organiza y te avisa cuando aparece un acuerdo nuevo en un expediente que decidiste seguir: por correo y, si lo activas, por otro canal como WhatsApp.

Consultar un expediente es gratuito y no requiere cuenta. Recibir avisos requiere una cuenta, que se abre con Google o Microsoft.

Al usar Vigía —con o sin cuenta— aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. Vigía no es una fuente oficial

4. Los avisos son de mejor esfuerzo

Ponemos todos los medios razonables para revisar los expedientes que sigues y avisarte cuanto antes. Pero el servicio depende de terceros que no controlamos —la publicación del Consejo de la Judicatura, su disponibilidad técnica, la entrega del correo— y, como todo sistema, puede fallar.

Esto no es letra chica para escurrir el bulto: es la descripción honesta de lo que un servicio como este puede prometer. Si un plazo depende de un correo automático, revísalo también en el juzgado.

5. Tu cuenta

• Entras con Google o Microsoft. No manejamos contraseñas.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu sesión. En tu cuenta puedes ver dónde la tienes abierta y cerrarla.
• Hay un límite de expedientes que puedes seguir. Cada expediente vigilado tiene un costo real para nosotros: por eso hay cuota. Puede crecer por las personas que entran con tu enlace, por un plan de pago o porque te compensamos por un error nuestro; lo que te damos como compensación es permanente. En tu cuenta ves de dónde sale cada parte.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde tu propia página de cuenta.

6. Compartir un expediente

Puedes generar un enlace para compartir un expediente. Ese enlace revela que tú sigues ese expediente a quien lo reciba, y a quien se lo reenvíen. Caduca a los 30 días y puedes cortarlo desde tu cuenta en cualquier momento. Compártelo sabiendo eso.

7. Cuentas de despacho

Cuando estén disponibles, una cuenta de despacho la comparten varios usuarios. Los expedientes, etiquetas y avisos de esa cuenta son del despacho: los ven todos sus usuarios. Quien la administra da de alta y de baja a los usuarios, puede ver la actividad de cada uno dentro de la cuenta y responde por el uso que hagan de ella. Si un usuario deja el despacho, pierde el acceso a lo de la cuenta; su propia cuenta personal, si la tiene, no se toca.

8. Avisos por WhatsApp

Si activas los avisos por WhatsApp, el número tiene que ser tuyo o de tu despacho, y es tu responsabilidad que sea correcto. Ese canal lo presta Meta (WhatsApp) y está sujeto también a sus condiciones. Los avisos por WhatsApp son de mejor esfuerzo, igual que los de correo (cláusula 4). Puedes desactivarlo cuando quieras y los avisos siguen llegando por correo.

9. Planes de pago

Usar Vigía con su límite gratuito no cuesta nada. Cuando haya planes de pago, el precio, el periodo, los impuestos y si se renueva solo se te muestran antes de pagar, y esas condiciones forman parte de estos términos. Además:

• El cobro lo procesa un tercero especializado; Vigía nunca recibe el número completo de tu tarjeta.
• Puedes cancelar cuando quieras: el plan sigue hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar.
• Si un plan termina, vuelves al límite gratuito. No se borra nada: si sigues más expedientes que tu nuevo límite, eliges cuáles dejan de vigilarse.
• Si cambia el precio, te avisamos con al menos 30 días antes de tu siguiente cobro.
• Si nos das tus datos fiscales, te emitimos factura (CFDI).
• Las devoluciones se rigen por lo que establezca la ley de protección al consumidor.

10. Uso permitido

Está expresamente prohibido:

• Extraer de forma masiva o automatizada los expedientes o los acuerdos (recorrer números de expediente, raspar el sitio, usar bots).
• Reutilizar la información para elaborar perfiles de personas, listas de deudores, registros de antecedentes o cualquier fin discriminatorio.
• Intentar eludir los límites de consulta, la autenticación o cualquier medida de seguridad.
• Suplantar a otra persona o usar la cuenta de un tercero.

Aplicamos límites técnicos de consulta y podemos suspender el acceso de quien incumpla esto, sin aviso previo.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que explica, entre otras cosas, el registro de cómo se usa el sitio. Si tu nombre aparece en un expediente y no quieres que lo mostremos, ahí se explica cómo pedirlo.

12. Reportes y sugerencias

Si nos reportas un error o nos propones una función, lo leemos y lo revisamos a detalle. Podemos usar esas ideas para mejorar Vigía sin que eso genere una obligación hacia ti; lo que nos escribes y tus datos se tratan según el aviso de privacidad.

13. Disponibilidad y cambios

Vigía es un servicio en desarrollo. Podemos modificar, suspender o retirar funciones, y actualizar estos términos. Si un cambio te afecta de forma relevante, te lo diremos por el correo de tu cuenta o en el sitio, y cambiaremos la fecha de arriba. Si sigues usando Vigía después del cambio, lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.