En la entrevista inicial el prestador del servicio deberá cumplir con las siguientes disposiciones:
I. Se presentará ante los entrevistados;
II. Agradecerá la asistencia de las partes;
III. Explicará a los presentes: a) Los objetivos de la reunión y antecedentes; 15 b) Las etapas en que consiste el procedimiento; c) Los efectos del convenio; d) El papel de los prestadores del servicio; e) Las reglas que deben observarse durante el procedimiento; f) El carácter voluntario, profesional, neutral, confidencial, imparcial, ágil y equitativo; y g) El carácter gratuito del procedimiento, tratándose de un centro público, o la forma de fijar los honorarios si se trata de un centro o prestador privado.
IV. Invitará a las partes para que con la información proporcionada por el prestador elijan el método de justicia alternativa que estimen más adecuado a su asunto; en igual forma para que se fijen las reglas y duración para el trámite elegido y lo plasmen en el acuerdo inicial.